本日は昨日お電話でご予約いただいたフィリピン女性のiphone6plusのバッテリー交換をさせていただきました!
修理は15分程で終わりましたがお客様の国の情勢やご家族の事などのお話を沢山お聞きしてだいぶ親しくなれたような気がしました。お客様に喜んでいただくのは修理だけじゃなく話を聞く事も大切なのだと改めて感じた1日でした。
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本日は親子で来店されたお子さんのiphone6Sのバッテリー交換をさせていただきました。
昨夜までなんともなかったのに今朝になって電源が入らなくなってしまったとのことでヒアリング開始。最近充電すると熱くなる。やはりバッテリーなのか?
しかし、家電量販店で購入してまだ半年とのことなのでまだ保証期間なのでそちらで修理してはとおすすめしたところ2週間待ちだと言われたそうです!
毎日使うのでそんなに待てないとのことで同意を得てバッテリーの仮付けをしたところ無事復旧。充電も問題ありませんでした。
新品と言っても家電量販店で格安シムと抱き合わせ販売しているものは新古品か修理した再利用品なのでしょうね。
やはりアップルストアで正規購入したほうが安心なんだと思いました。